1. Quiénes somos
Flevo es una comunidad de movilidad interurbana que conecta a conductores y pasajeros para compartir trayectos entre ciudades, inicialmente en la provincia del Guayas (Ecuador). En esta etapa, la coordinación de cada viaje se realiza de forma personal a través de WhatsApp.
2. El rol de Flevo
Flevo actúa como intermediario que pone en contacto a conductores y pasajeros y verifica la identidad de los conductores antes de conectarlos. Flevo no es una empresa de transporte, no es propietaria de los vehículos ni emplea a los conductores: el servicio de transporte es prestado directamente por el conductor, que actúa de forma independiente.
3. Requisitos de uso
- Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Usar el servicio de buena fe y conforme a la ley.
4. Conductores
Para formar parte de la comunidad como conductor deberás registrarte con nosotros y facilitar la documentación que te solicitemos para validar tu identidad (documento de identidad, licencia de conducir vigente y datos del vehículo). El conductor es responsable de cumplir con la normativa de tránsito aplicable, de contar con los permisos y seguros exigidos por la ley y de mantener su vehículo en condiciones adecuadas.
5. Pasajeros
El pasajero se compromete a proporcionar información correcta sobre su viaje, a ser puntual y a comportarse de forma respetuosa durante el trayecto. El pasajero es responsable de evaluar y decidir con quién viaja.
6. Pagos
En esta etapa, el valor de cada viaje se acuerda y se paga directamente entre el pasajero y el conductor. Flevo no procesa pagos ni cobra comisiones por transacción durante la fase de validación; cualquier cambio se comunicará con anticipación.
7. Responsabilidad
Flevo facilita el contacto entre las partes y valida la identidad de los conductores, pero no garantiza ni se hace responsable por la conducta de los usuarios, por la ejecución del viaje ni por daños, pérdidas o incidentes que pudieran ocurrir durante el trayecto. Recomendamos a ambas partes adoptar las precauciones de seguridad razonables.
8. Conductas prohibidas
- Suplantar la identidad de otra persona o aportar datos falsos.
- Usar el servicio para fines ilícitos o peligrosos.
- Acosar, discriminar o poner en riesgo a otros miembros de la comunidad.
Flevo podrá suspender o excluir de la comunidad a quien incumpla estos términos.
9. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +593 96 317 9218.